Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıdaki koşullar 
çerçevesinde iade ve para iadesi taleplerinizi değerlendiriyoruz.

İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi 
bir sebep göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır (Mesafeli 
Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında).

İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla 
  birlikte olmalıdır
- Ürünün üzerindeki etiket ve koruyucu naylonlar çıkarılmamış olmalıdır
- Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iade talebinde bulunulmalıdır

İade Süreci
1. info@serinbel.com adresinden veya Instagram (@serinbeltr) üzerinden 
   bizimle iletişime geçin
2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin
3. Size iade adresi ve talimatları iletilecektir
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde incelenir

Para İadesi
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde 
kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

Kargo Ücreti
Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, iade kargo ücreti tarafımızca 
karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti 
müşteriye aittir.

Değişim
Ürün değişimi talep ediyorsanız, aynı süreç geçerlidir. Lütfen 
talebinizde belirtiniz.

Sorularınız için: info@serinbel.com